Dificuldade de acesso ao contrato e evolução do empréstimo consignado Crefisa
Respondida
Feira de Santana - BA
04/12/2025 às 12:46
ID: 233719635
Fiz um empréstimo consignado com a Crefisa e preciso do contrato e da evolução do contrato e não consigo no app não me disponibilizar e no site tento entrar minha senha não loga e o número pra receber o SMS é um número que não é meu e inclusive diferente do cadastro do aplicativo
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 10:14
Olá Antônio, esperamos que esteja bem.
Compreendemos a sua solicitação e sabemos como é importante ter uma cópia do contrato para seu acompanhamento e segurança.
Informamos que, no momento da contratação, uma via já havia sido entregue ao titular. Caso essa via tenha sido extraviada, a emissão da segunda via poderá ser realizada em um de nossos Pontos de Atendimento, mediante o pagamento da tarifa correspondente.
Reforçamos ainda que você pode consultar gratuitamente todas as informações dos contratos em aberto por meio do aplicativo Crefisa Empréstimo, de forma simples e rápida.
Caso tenha alguma duvida ou dificuldade, nossa equipe esta a disposição para apoiá-lo.
Atenciosamente,
CREFISA S/A – CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO