Dificuldade de contato e recusa em fornecer cópia de contratos de empréstimo
Respondida
Paranavaí - PR
10/07/2026 às 09:46
ID: 253562817
Eu entro em contato com a empresa e os telefones nenhum, me dão resposta, entro em contato pelo whatsapp com o atendente da minha cidade, mas tbm não me responde, eu quero a cópia dos contratos dos empréstimos que fiz e não querem me enviar !!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:52
Olá Alessa,
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua solicitação e compreendemos a importância de ter acesso ao contrato para seu acompanhamento e segurança.
Informamos que as informações referentes aos contratos em aberto podem ser consultadas gratuitamente, de forma simples e rápida, por meio do aplicativo Crefisa Empréstimo.
Caso deseje obter uma via impressa do contrato, orientamos que compareça a um de nossos Pontos de Atendimento. Nessa hipótese, será aplicada a tarifa prevista para emissão de segunda via e, após a solicitação, o documento será disponibilizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Crefisa S/A – Crédito, Financiamento e Investimento