Divergência no número de parcelas restantes do empréstimo Bolsa Família Crefisa
Não resolvido
Porto Alegre - RS
27/07/2025 às 17:05
ID: 223101217
Estou quase terminando de quitar as 12 parcelas de um empréstimo que fiz pelo bolsa família pela crefisa e no app aparece que ainda constam 5 parcelas a serem quitadas não atualiza. Estou na 11 parcela paga ou seja ainda consta uma somente uma e não 5 como consta no app da Crefisa.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 16:41
Em atendimento a reclamação recebida, gostaríamos de informar que tentamos entrar em contato com você, mas até o momento não conseguimos sucesso.
Para melhor atendê-lo, gostaríamos de saber se há um outro número de telefone que você possa nos informar ou qual o melhor horário para que possamos localizá-lo.
Se preferir, você também poderá nos acionar via WhatsApp ou ligação no número *******.*******.*******, ou ainda pela nossa Central de Atendimento:******* / ******* ******* *******.
Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
CREFISA S.A. - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 10:56
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3