Empréstimo - Análise de crédito - Pagamento de Seguro e IOF
Respondida
Nova Londrina - PR
01/10/2024 às 23:33
ID: 198666267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma análise de crédito em um site da Crefisa que pediu PIX antecipado para pagamento de contratação de seguro R$ 27,90 e IOF R$ 23,88.
Como até agora não recebi nada de empréstimo, exijo que seja ressarcido dessas taxas.
Solicito contato via whatsapp.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 13:24
Olá, Marcelo,
Recebemos sua reclamação, mas não localizamos seu CPF em nossa base de dados.
É importante esclarecer que a Crefisa nunca solicita pagamento de taxas ou depósitos antecipados para a liberação de empréstimos, e não pedimos devolução de valores. Essa informação é constantemente divulgada em nossos canais oficiais para alertar os consumidores sobre possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]ários que se aproveitam da reputação da nossa empresa.
Se você forneceu dados pessoais ou realizou pagamento a [Editado pelo Reclame Aqui]ários, recomendamos que procure a delegacia mais próxima e registre um boletim de ocorrência.
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Estamos a disposição para eventual esclarecimento de dúvidas através da nossa Central de Atendimento ao Cliente está disponível pelos seguintes números: *******.*******.******* / *******.******* ou em nosso SAC: *******.*******.*******.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
CREFISA S.A. - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS