Empréstimo Crefisa com desconto automático do Bolsa Família: juros abusivos e novas ofertas
Em réplica
João Pessoa - PB
23/08/2025 às 13:32
ID: 225213093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo pela Crefisa. Com desconto automático pelo meu benefício o bolsa família o valor liberado de início era 600 para ser pago da seguinte forma. 12 vezes de 153 Paguei três vezes ou mais o valor que peguei.Após pagar esse valor, A Crefisa liberou para mim 250.Esse valor, se caso eu pegasse, seria pago em 12 vezes de 153. O que é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!No caso eu fiz esse empréstimo de 250 também pois estava precisando.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2025 às 13:55
Olá Jahnsen,
Esperamos que esteja bem!
Em atendimento a sua reclamação, nossa equipe realizou diversas tentativas de contato para entender melhor sua situação e buscar a solução adequada, mas infelizmente ainda não conseguimos falar com você.
Enviamos nossos contatos na mensagem privada e pedimos, por gentileza, que nos retorne assim que possível. Dessa forma, poderemos dar andamento ao seu atendimento.
A Crefisa preza pela excelência na prestação de serviços e atua com total transparência em todas as contratações.
Caso tenha dúvidas referente as parcelas, você também pode consultar as informações do seu contrato pelo aplicativo Crefisa Empréstimo ou, se preferir, utilizar nossos canais de atendimento oficiais.
Pedimos gentilmente que aguarde nosso retorno antes avaliar o nosso atendimento.
Atenciosamente,
CREFISA S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 08:35
> Prezados, peço a gentileza de que o retorno seja feito preferencialmente por WhatsApp, pois no momento meu número está com restrição para ligações diretas. Ressalto que essa é a forma de contato disponível e que permanecerei à disposição por esse meio para qualquer esclarecimento.