Empréstimo não solicitado

Olá,

Em atendimento a sua reclamação, gostariamos de eclarecer que em momento algum foi criado qualquer empecilho para pagamento dos valores de seu benefício.
A Crefisa ao receber do INSS a relação dos benefícios a serem pagos, os colaboradores, com todo o cuidado de desvelo, seguem rigoroso procedimento de segurança para disponibilização dos valores, com a análise minuciosa das documentações de cada cliente, e após as devidas confirmações, são liberados aos respectivos beneficiários.

Esclarecemos que diversamente do alegado, a Crefisa jamais exigiu a contratação de um emprestimo para abertura de conta. Ressaltamos que a contratação de qualquer produto ou serviço é realizada somente mediante autorização expressa do cliente, que contrata livremente, no momento em que desejar.

Ressaltamos que a Crefisa preza pela excelência na prestação de seus serviços, e, neste sentido, tem envidado todos os seus esforços para imprimir um atendimento com qualidade cada vez maior a todos os clientes, realizando constantes treinamentos de seus funcionários e prepostos para que estejam preparados para atender satisfatoriamente seus clientes.

Prezando pelo bom relacionamento, realizamos contato, para prestar esclarecimentos, contudo, não obtivemos sucesso em nossas tentativas.

Permanecemos a disposição em nossa Central de Atendimento:******* / ******* ******* ******* ou em nosso SAC *******.*******.******* ou WhatsApp, estaremos prontos para oferecer os esclarecimentos necessários e solucionar qualquer questão pendente.

Atenciosamente,
CREFISA SA - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

Só quero a solução do meu problema, fui a crefisa apenas pra resolver assunto da minha aposentadoria, EU NAO SOLICITEI empréstimo algum, fui enganada, confiei em assinar os papéis pra receber meu cartão e no app aparece empréstimo de ******* reais, e vou ter que pagar mais de *******, que sacanagem é essa, cancele isso.