estão descontando todo mês no meu caixa tem e consta os valores descontado no aplicativo da crefisa e ainda estão fazendo a cobrando de algo q está sendo descontado
Em réplica
Hidrolândia - GO
18/11/2024 às 08:28
ID: 202227537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz o empréstimo do bolsa! não descontaram no primeiro mês e só foram descontar no segundo mês e cobrando juros de 33 reais, e no aplica da crefisa diz q não estou pagando o empréstimo sendo-me tenho os comprovantes dos desconto de todos os meses! sem contar os juros abusivos q cobram em cima do empréstimo vc pega ******* de empréstimo e paga ******* isso é um absurdo ninguém me falou sobre isso! vou procurar um advogado pra resolver isso o quanto antes e vou alertar a todos sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui] absurdo e sobre oq estão fazendo comigo descontam todo mês e continuam me cobrando dizendo q não está sendo descontado tenho todo os print.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 09:14
Olá,
Em atendimento a reclamação recebida, gostaríamos de informar que tentamos entrar em contato com você, mas até o momento não conseguimos sucesso.
Para melhor atendê-lo, gostaríamos de saber se há um outro número de telefone que você possa nos informar ou qual o melhor horário para que possamos localizá-lo.
Se preferir, você também poderá nos acionar via WhatsApp ou ligação no número *******.*******.*******, ou ainda pela nossa Central de Atendimento:******* / ******* ******* *******.
Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
CREFISA S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 09:34
em momento algum vcs entraram em contato! liguei por diversas vezes e de 10 ligações consegui falar apenas uma vez com o atendente que ficava transferindo a ligação pra outro atendente e no final não resolveram nada! olhei no será e meu nome consta lá com todas as parcelas não pagas, mas tenho os comprovantes que estão sendo feito os descontos! com isso entrei com um advogado que resolver esse problema! até entt um suposto atendente tbm pegou os dados do meu filho dizendo q iria fazer um empréstimo e fizeram a conta dele quando foi percebido q seria [Editado pelo Reclame Aqui] entrei em contato imediatamente é uma atendente muito mal educada gritou comigo pois meu filho e autista e sou repensável por ele, pois fizeram o cadastro dele no aplicativo e não se consegue acessar liguei pra comunicar o ocorrido e além da ardente gritar não conseguimos acesso ao aplicativos da crefisa! tenho o boletim de ocorrência e se surgir dívida no nome do meu filho entro judicialmente conta a crefisa! pois foi lhe informado o fato tanto por ligação como via whatsapp