Crefisa

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Rio das Ostras - RJ

30/04/2025 às 13:05

ID: 215975985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Isso é muito sério, acho que a Crefisa não dá o mérito necessário as reclamações feitas no reclame aqui..
Em Agosto de 2024 fiz um empréstimo no bolsa família, exigiram tantos documentos..
Meu registro no cadúnico, meu extrato oficial da conta do caixa tem , depois de tudo, recebi um empréstimo de 12x159 por 705 reais de empréstimo. Então, ficou acordado que o empréstimo seria descontado do meu benefício do bolsa família no caixa tem.
Sim , tiveram alguns meses que não houve desconto, e pelo que vi em reclamações aqui , isso acontece com frequência , com pretexto de cobranças de juros.
Já desde o primeiro mês que não houve desconto, e já provei isso, mandando todos os extratos do caixa tem pra ouvidoria da crefisa, a crefisa incluiu meu nome e dívida no Serasa.
Hoje , qnd vou olhar a quantidade de parcelas pagas,descontadas da minha conta,e a quantidade de parcelas reconhecidas no site da crefisa é totalmente errado e confuso.. Tbm mandei todos os extratos numa reclamação que fiz na crefisa via WhatsApp.
Dito isso, como se isso não fosse suficiente, a Crefisa mostrar em seus extratos, ter reconhecido o pagamento de menos parcelas que de fato foram descontadas da minha conta, coisa fácil de provar,e já enviei pra eles ,em reclamação por WhatsApp.
Aqui vai a reclamação de verdade, que vai me fazer acionar a advogada e processar a crefisa..
Dia 26 de março, recebi a notificação que venci uma causa contra o INSS, e passaria a receber o benefício BPC .. Antes, podíamos escolher outros bancos pra receber o benefício, HJ , só existe a possibilidade de ser a Crefisa, pois bem , segui o protocolo e abri a conta na Crefisa, lá me deram acesso ao aplicativo crefisa+, e logo fiz a portabilidade pro agibank, que inclusive já constava no APP meu INSS.
HJ ,dia 30/04/2025 fui abrir o APP do agibank, nada , fui abrir o APP da crefisa+, estava lá meu benefício com o desconto de 159 do empréstimo que fiz pra descontar do bolsa família,no caixa tem em outra data!
Não tem lógica isso, não tem como isso ser devido, inclusive estava esperando a crefisa corrigir o valor de parcelas pagas e devidas , pra fazer uma negociação no APP, não autorizei nenhum desconto na minha conta recém aberta, pra receber o benefício BPC.
A Crefisa está descontando indevidamente da conta do benefício BPC, um empréstimo que foi feito pelo bolsa família..
Qnd vamos nos canais de reclamações e ouvidoria da empresa, somos direcionados pro WhatsApp com uma mensagem já digitada," oi , gostaria de fazer um empréstimo" , como assim?
Não aceito esse desconto numa conta recém aberta, que não autorizei desconto, meu contrato com a crefisa é sob o bolsa família com desconto no caixa tem.
Essas parcelas na verdade, nem me pertencem ainda, são honorários advocatícios, só depois de três meses poderei usufruir do benefício!
A Crefisa é inacreditável, quero devolução do valor.. Depois que a Crefisa regularizar quantidade de parcelas pagas, com a quantidade de parcelas descontadas no meu caixa tem..eu vou negociar e quitar, eu não entendo essa prática.. Abriu conta aqui , pra receber outro benefício, vou descontar dela , na data que eu quiser.