Loja física da Crefisa se recusa a fornecer cópia de contrato de empréstimo
Respondida
Brasília - DF
11/07/2026 às 23:04
ID: 253685779
Fiz um empréstimo Crefisa e solicitei à uma loja física aqui em Brasília, no Setor Comercial Sul, a cópia do contrato para ver se as parcelas estavam de acordo. Não me forneceram a cópia do contrato para conferência.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:06
Olá, Carlos,
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua solicitação e compreendemos a importância de ter acesso ao contrato para seu acompanhamento e segurança.
Informamos que as informações referentes aos contratos em aberto podem ser consultadas gratuitamente, de forma simples e rápida, por meio do aplicativo Crefisa Empréstimo.
Caso deseje obter uma via impressa do contrato, orientamos que compareça a um de nossos Pontos de Atendimento. Nessa hipótese, será aplicada a tarifa prevista para emissão de segunda via e, após a solicitação, o documento será disponibilizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Crefisa S/A – Crédito, Financiamento e Investimento