Pix/ Pagamento de contas no Aplicativo - Benefício INSS

Em atendimento à sua reclamação, gostaríamos de esclarecer que, recentemente, ocorreram algumas intermitências e dificuldades temporárias no acesso ao nosso aplicativo, o que resultou em lentidão em algumas operações para alguns clientes.
******* que essas intermitências foram pontuais e de curta duração, e que, após algumas tentativas, a grande maioria dos nossos clientes conseguiu concluir suas operações normalmente.
O Banco Crefisa agiu rapidamente para resolver a situação, implementando ajustes emergenciais e otimizando nossos processos internos para garantir um atendimento mais ágil aos clientes afetados. É importante frisar que, apesar das dificuldades pontuais, não houve prejuízo para os consumidores, nem impacto nos pagamentos de benefícios do INSS, que foram realizados conforme o previsto.
Destacamos que a intermitência foi totalmente resolvida e o funcionamento do nosso aplicativo foi devidamente normalizado.
O Banco Crefisa está comprometido com a excelência na prestação de seus serviços e, por isso, segue investindo continuamente em melhorias tecnológicas para garantir uma experiência cada vez melhor para todos os nossos usuários.
Agradecemos a compreensão e, caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar pelos seguintes canais: telefone******* / ******* ******* *******, ou pelo nosso SAC: ******* ******* ******* e WhatsApp.

Atenciosamente,
CREFISA S.A. - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS

Eu consegui resgatar os valores, porém não foi com suporte da crefisa.
Eu que fiquei estudando o aplicativo e vi que enquanto eu não cadastrei uma chave pix, não liberou que eu fizesse um pix... E também somente após a validação dessa chave, o aplicativo parou de dar bug.