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Boleto

Cresol

cidade: Paranacity

O que aconteceu

Tenho um empréstimo débito em conta ,a gerente não quer passa para pagar via boleto

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4

Interações da reclamação

  1. Cresol respondeu

    27/10/2026 às 12:36

    Olá André Ricardo, esperamos que esteja bem.

    Inicialmente, a presente Instituição Financeira ressalta que o Sistema Cresol pauta suas atitudes e procedimentos em seus valores e nos princípios do cooperativismo, além de respeitar a relação existente entre a cooperativa e seus cooperados.

    Em cumprimento à Lei do Sigilo Bancário (Lei Complementar nº 105/2001) e às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), ressaltamos que os detalhes operacionais de sua conta e de sua relação associativa são mantidos sob estrito sigilo.

    Esclarecemos que as condições de liquidação das operações são estruturadas e formalizadas no momento da contratação, tendo como objetivo a segurança e a previsibilidade sistêmica do fluxo de pagamentos. Contudo, zelando pela transparência e buscando sempre a melhor adequação ao seu planejamento financeiro atual, realizamos uma reavaliação criteriosa do seu caso.

    Diante disso, informamos que o agendamento do débito automático solicitado foi devidamente cancelado. Para assegurar a continuidade e a regularidade do seu contrato, a sua agência de relacionamento já foi notificada sobre esta alteração e entrará em contato em breve para disponibilizar as orientações detalhadas e formalizar a nova forma de pagamento que melhor atenda à sua solicitação.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    SAC Cresol

    0800 643 1981.