Criasoft - São Paulo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/09/2014 às 20:05

ID: 9967977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há aproximadamente trinta dias estou sem poder receber e-mail em função de uma configuração errada de DNS feita pela Criasoft quando disponibilizou o site da Zoolabor. O site está pronto, acessível mas as mensagens deixadas na tela de contato não são entregues.



Desde o início do mês de agosto venho solicitando, insistentemente, a mudança necessária, sem sucesso. Envio e-mail, ligo, deixo recado com várias pessoas, e nada!



Segundo o suporte da UOLHOST (da qual adquiri o domínio e o e-mail), basta que seja excluído uma das entradas MX para que volte à normalidade. Não leva mais que 2 (dois) minutos, porém estou aguardando a quase um mês sem nenhum retorno!



Já liguei várias vezes, deixei recados mas ninguém retorna ligações ou e-mails. Passei instruções (fornecidas pelo UOLHOST), sem sucesso.



O motivo do descaso é porque não sou um cliente "grande"?.



Esta situação está me prejudicando, já que não consigo receber e-mail. Já fiz divulgações do meu negócio e, claro, nele tem o e-mail (que não funciona por má vontade de outras pessoas).



Ainda espero ter algum retorno, mas já estou desacreditado!