2 pedidos sem reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2025 às 01:06
ID: 215117855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente fiz o pedido *****, e chegou itens que nem pedi, então solicitei o reembolso.
Fiz novamente o pedido *****, e veio certo, mas pedi o reembolso de 1 item, e também não fizeram o reembolso.
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Resposta da empresa
21/04/2025 às 16:46
Olá, Douglas! Tudo bem? Esperamos que sim. Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Informamos que os dois reembolsos referentes aos dois pedidos foram devidamente emitidos, conforme solicitado. Devido ao feriado nacional ocorrido na sexta-feira, dia 18/04, não tivemos expediente, e nossas atividades foram retomadas apenas hoje, dia 21/04. Por esse motivo, não houve retorno anterior de nossa parte.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações.
Atenciosamente, Bianca.
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 13:00
Foi feito o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10