Respondida

Não recebi o cashback dos meus pedidos ***** e ***** da Crown

Crown Training

cidade: Congonhas

O que aconteceu

Realizei uma compra no dia 14/09/2026 no site da Crown e esse pedido teria cashback porém não recebi esse cashback entrei em contato pelo atendimento via ***** e o mesmo informou que eu receberia de forma automática 8 dias úteis após o recebimento do pedido. Número do pedido é *****, tenho outro pedido com direito ao cashback porém também não recebi número do pedido é *****.

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Interações da reclamação

  1. Crown Training respondeu

    15/10/2026 às 17:08

    Olá, Rafael! Esperamos que esteja bem.

    Sentimos muito pelo transtorno.

    Conforme as informações repassadas via WhatsApp, o cashback é gerado e disponibilizado automaticamente pelo sistema do nosso site, sem intervenção manual da equipe, e, infelizmente, podem ocorrer situações em que as notificações não sejam recebidas como esperado. Informamos também os próximos passos a serem seguidos.

    Permanecemos à disposição!