Cancelamento de plano de saúde devido à perda de rede credenciada e cobrança indevida.
Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 19:56
ID: 256906639
Meu nome é Flávia meu filho tinha convênio com vcs desde quando nasceu hoje em dia ele tem 6 anos de idade o convênio perdeu várias redes credenciadas meu filho ficou muito doente mês passado e este mês também precisamos de atendimento em pronto socorro pediátrico fomos informados que foi descredenciado e não consegui passar ele no médico, precisei agendar pediatra foi descredenciado também nas clínicas que ligamos o plano foi descredenciado também nas clínicas que estava no aplicativo da cruz azul saúde por este motivo fiz o cancelamento do plano pois vcs falaram que iriam mudar para elite saúde depois de alguns dias que liguei uma atendente de vcs informou que não iriam mais mudar por que a ANS não tinha aceitado a mudança, na vdd são várias reclamações de clientes eu não sou a única pois vcs já faliram faz tempo só que estão enrolando os clientes para ficar pagando sem ter atendimento e ainda estão querendo me cobrar a parcela de agosto sem ter utilizado o plano preciso que vcs cancelem a cobrança de agosto