Negativa de Autorização Constante por esse Convênio
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 09:59
ID: 249808439
Prezados, estou desde janeiro de 2026 tentando obter autorização para fazer uma RNM da coluna. Mandei vários, digo: vários mesmo! Pedidos e relatórios para obter a autorização que é minha por direito conforme ANS e não consigo a liberação dos procedimentos. Em minha última tentativa fui pessoalmente ao ortopedista que fez três pedidos com relatório mostrando o exame clínico e a história clínica e continuam ignorando meu pedido de RNM. Autorizaram somente uma RNM e ignoraram as outras. Solicito retorno imediato dessa ouvidoria com um parecer formal para adotar as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:14
Prezados, bom dia.
Comunicamos que direcionamos retorno ao interlocutor com as devidas orientações e esclarecimentos através do endereço de e-mail cadastrado.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.
Atenciosamente
Associação Assistencial de Saúde Suplementar Cruz Azul Saúde