Problemas para baixar o app novo e acesso à telemedicina indisponível

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/05/2026 às 23:49

ID: 247500049

Não consigo baixar o app novo , nem aparece na loja AppStore , além de estar desvinculando todos os prestadores de serviço deles que são acessíveis , o que dava pra usar era a telemedicina agora nem isso . Peço que ajudem .

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 11:22

Prezados, bom dia.

Comunicamos que direcionamos retorno ao interlocutor com as devidas orientações e esclarecimentos através do endereço de e-mail cadastrado.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.

Atenciosamente
Associação Assistencial de Saúde Suplementar Cruz Azul Saúde

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 21:29

[Editado pelo Reclame Aqui]

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