Sem local de consulta definido
Não resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 20:38
ID: 254505829
Meu pai utilizou o plano de saúde ***** há mais de vinte anos, precisa fazer acompanhamento com o cardiologista, para nossa surpresa o Ambulatório do Cambuci foi fechado, então marcamos a conno Hospital Santa Cruz, mas agora parou de atender o convênio, não sabemos onde vai ser a consulta.
Liguei lá e as atendentes não souberam me informar.
Esse convênio já foi bom, agora está horrível,!
Deveriam ter mais responsabilidades ecrespeito com os idosos.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:25
Prezados, bom dia.
Em acolhimento à demanda reclamada, notificamos ao interlocutor via correio eletrônico toda a tratativa do caso.
Esclarecemos que a demanda se encontra na área responsável para a devida orientação da rede de atendimento.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos futuros.
Atenciosamente.
Associação Assistencial de Saúde Suplementar Cruz Azul Saúde.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 17:26
Cruz azul saúde foi uma decepção, meus pais pagam há mais de vinte anos, porém agora na hora que mais precisam está um caos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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