Venda de carteira, falta de respeito com idoso.
Não resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 19:20
ID: 255167661
A Cruz Azul saúde não respeita os idosos, está uma bagunça, ninguém sabe responder nada, meu pai com consulta marcada com cardiologista no Hospital Santa Cruz , hoje fiquei sabendo que lá parou de atender esse convênio, não sei onde vai ser a consulta dele, ele faz tratamento pous tem insuficiência cardíaca grave.
E pasmem hoje foi divulgado que a carteira foi passada para Elite saúde, um plano de saúde que atende em lugares longe , como Osasco , Lapa.
Poucas opções para que reside em São Paulo.
Como meu pai vai fazer com 83 anos e minha mãe com 76?
Eles não respeitam os idosos, fazem isso porque sabem que nenhum convênio aceita eles por causa da idade e comodidades .
Mais de vinte anos pagando esse plano para ter uma dor de cabeça dessas.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:55
Prezados, bom dia.
Informamos que, em razão da transferência da carteira de beneficiários da Cruz Azul Saúde, o atendimento referente à sua solicitação mencionada deverá ser realizado diretamente pela nova operadora a partir de 01/08/2026.
Atenciosamente.
Associação Assistencial de Saúde Suplementar Cruz Azul Saúde
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 15:36
Ninguém atende as ligações ou respondem os e-mails
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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