O que aconteceu
Comprei o meu ingresso pelo aplicativo, e mesmo com ele não aparece a opção de retirar a gratuidade, mandei msg no whatsapp veio uma mensagem automática falando que o prazo esgotou dia 22/10 sendo que hj ainda e 21/10, comprei o ingresso para levar meu filho pois e seu aniversário e ficamos triste com o ocorrido
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4Interações da reclamação
CRUZEIRO ESPORTE CLUBE - SOCIEDADE ANONIMA DO FUTEBOL respondeu
22/10/2026 às 10:24
Olá, Kethen!
Conforme alinhado em contato realizado pela nossa Central, sua manifestação foi analisada e os esclarecimentos necessários foram devidamente repassados.
Agradecemos pela disponibilidade em conversar com a nossa equipe e pela oportunidade de orientá-la da melhor maneira possível.
Seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone e WhatsApp: (31) 4000-2161
E-mail: [email protected]
Saudações Celestes!
Equipe de Atendimento Sócio 5 Estrelas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Venho agradece a equipe do cruzeiro pela cordialidade e por ter resolvido meu problema, muito obrigada