O que aconteceu
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 27 de outubro de 2026. Meu celular foi [Editado pelo Reclame Aqui]. E acessaram de forma [Editado pelo Reclame Aqui] a minha conta no app da crypto.com. Infelizmente fizeram diversas transações no mesmo dia, de forma contínua e rapidamente e resgataram valores. Eu já fiz a reclamação internamente, informei que fiz boletim de ocorrência, mas não me deram detalhes de como vão resolver a questão. Peço que sejam estornados os valores subtraídos. Atenciosamente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Crypto.com respondeu
30/10/2026 às 10:24
Olá, Eliézer.
Informamos que, a partir de 06 de novembro de 2026, encerraremos o atendimento às demandas registradas nesta plataforma.
Para que sua solicitação não seja prejudicada, já iniciamos a tratativa do seu caso por meio dos nossos canais internos. Pedimos a gentileza de acompanhar e responder às nossas mensagens enviadas por lá, permitindo que a gente resolva sua demanda da forma mais rápida e eficiente possível.
Agradecemos a sua compreensão e reforçamos que nossa equipe segue inteiramente à disposição para dúvidas, solicitações ou suporte em nossos canais oficiais:
Chat no aplicativo Crypto.com
Webchat disponível em chat.crypto.com
Um abraço,
Equipe Crypto.com