Respondida

Não recebi minha compra de preparadores e não consigo estorno

CUCCIO PRO BRASIL COMERCIO DE PRODUTOS DE BELEZA

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz uma compra de preparadores da marca

E eles me falam que foi entregue até aí tudo bem!

Mais n consegui receber minha mercadoria!

E não consigo fazer o estorno da compra tendo que ficar no prejuízo, já que não recebi minha compra nem meu reembolso!

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CUCCIO PRO BRASIL COMERCIO DE PRODUTOS DE BELEZA respondeu
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Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação, principalmente porque o rastreamento consta como entregue, mas você informa que não recebeu a mercadoria.
Pode ficar tranquila, pois vamos verificar o que ocorreu e buscar uma solução para o seu caso. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para conferir os dados do pedido e as informações da entrega e, se necessário, realizar as devidas tratativas junto à transportadora.
Pedimos desculpas também pela dificuldade que você encontrou para solicitar o estorno. Vamos acompanhar o seu atendimento para que você não fique sem uma resolução.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cuccio Brasil