O que aconteceu
A empresa promete casbank se fazermos a compra através da plataforma seguindo todos os protocolos que ela exige so que nao paga, tenho compras desde o mês de maio que até esta em análise são várias compras e ate algumas nao se consegue reclamar pois ja passou o período de 60dias pra reclamar, tenho varias compras e queria receber por elas como prometido, a gente abre reclamação e a cuponomia exige vários comprovantes com nota fiscal, print da tela da compra para ver se vai pagar, sendo que esta la a compra feita nos critérios estabelecidos so que por erro deles nao são pagas! Eu quero receber por minhas compras tenho R$170 e pouco pra receber e ate agora nada,eles prometem pagar em ate 120dias e nao cumpre!
Tenho vídeo gravado de todas as compras.
Fora os que eles recusam depois de um bom tempo mesmo estando certo!
Abri reclamação mas a empresa nao esta recebendo resposta de volta por e-mail.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cuponomia respondeu
20/10/2026 às 16:55
Olá Juliana, tudo bem?
Verificamos que já enviamos uma resposta para você por e-mail em relação à sua solicitação. Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais alguma dúvida, é só nos contatar pelo [email protected], que é o nosso canal oficial de atendimento.
Ah, e se por acaso não encontrar nosso e-mail na caixa de entrada, dê uma olhadinha também nas pastas de spam, promoções e lixo eletrônico, combinado?
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 17:26
Abri várias reclamações e vcs sempre mandam a mesma mensagem pra enviar print da tela da compra, enviar a chave da nota fiscal sendo que ja foi enviado, ninguém e obrigado a guardar por meses o e-mail de uma nota fiscal sendo que nao precisa dela, outra coisa me responderam sim mas nao aceita resposta de volta por e-mail, entao quero resolver por aqui, ou WhatsApp, e quero o pagamento de tudo que esta pendente por mais 120dias!