O que aconteceu
Olá, equipe Curaprox,
Sempre tive a expectativa de que os produtos da marca apresentassem alta qualidade e durabilidade, porém fiquei bastante decepcionada com o estado da escova após apenas 15 dias de uso. Como é possível observar na foto, as cerdas estão deformadas, abertas e bastante desgastadas, o que considero incompatível com o tempo de utilização e com a qualidade que esperava da marca.
Ressalto que a escova foi utilizada normalmente, seguindo os cuidados habituais, sem qualquer uso que pudesse justificar um desgaste tão acentuado em tão pouco tempo.
Realizei a compra na drogaria São Paulo, sendo assim, trata-se de um produto original. para o produto.
Gostaria de demonstrar a minha insatisfação, visto que, por se tratar de um produto com um alto valor esperava mais da sua qualidade.
Estou encaminhando a foto da escova para que possam avaliar o ocorrido.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Curaprox respondeu
11/09/2026 às 11:50
Bom dia, Sra. Maria
Somos da Equipe do SAC Curaprox e lamentamos o ocorrido com sua escova.
Entraremos em contato via e-mail pois precisaremos de algumas informações pessoais e não gostaríamos que estes dados ficassem disponíveis aqui.
Desculpe-nos por todo transtorno causado.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Curaprox
(11) 4227-4190