Minha escova de viagem Curaprox quebrou no primeiro uso

Comprei um kit de viagem da Curaprox no valor de aproximadamente R$ 80 e, infelizmente, no primeiro uso a escova quebrou.

Ao tentar desencaixar a escova após o uso, tomei todo o cuidado para não danificar o produto, porém o encaixe estava extremamente forte, de forma que foi muito difícil separar as partes. Mesmo sem aplicar força e fazendo o procedimento com cuidado, a escova quebrou.

Estou bastante decepcionada tendo em vista que o produto era novo e estava sendo utilizado pela primeira vez, além do alto preço pago. Considerando o valor do kit e a propaganda de qualidade da Curaprox, não esperava que isso acontecesse logo no primeiro uso.

Gostaria de solicitar uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto, já que não houve mau uso e a quebra ocorreu durante a utilização normal do kit.