Minha escova Kidz veio com cerdas duras e o SAC não resolveu

Comprei uma escova Kidz, a mesma que compro a mais de 5 anos, para mim e minha família!

Após abrir a embalagem, a escova estava com as cerdas muito duras, ao ponto de machucar a gengiva, imagina se eu fosse uma criança.

Escrevi para o SAC via WhatsApp e depois e-mail, que me pediu uma dezena de informações, incluindo o código que fica na escova com uma PÉSSIMA leitura, quase impossível.

Após enviar tudo pedido pela atendente Giovanna que por sinal foi atenciosa, recebo um e-mail que precisaria levar a escova até uma agência do Correio, pra ir para a análise e somente após isso receber outra em casa.

Então porque pediram tantas informações? Porque o envio o código? Que perguntei mais de 3 vezes se tinha mandado o código certo?

Além de trabalhar de segunda a sexta das 08 às 20h e somente ter os finais de semana para me locomover até uma agência dos Correios, a agência mais próxima de casa fica quase há 5KM.

Ou seja escova cara, péssimo SAC perderam um cliente fiel, nunca mais compro nada da marca!