O que aconteceu
completei o curso, passou a data de envio do meu certificado e entrei em contato para ver o que estava acontecendo, eles disseram que realmente havia o atraso do certificado e que iam aguardar o retorno para me enviar, disse que entraria em contato novamente na semana seguinte para ver sobre o retorno (no caso, hoje), entrei em contato novamente às 11:33 e até agora as 19:20 não tive retorno nenhum, tenho uma data para passar ao meu trabalho e posso acabar perdendo meu emprego!!!!!
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4Interações da reclamação
Curso ASB respondeu
08/09/2026 às 08:42
Olá, Christina. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo tempo de espera além do esperado para a entrega do seu certificado. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e reconhecemos a importância desse documento para a sua trajetória profissional.
Informamos que o seu certificado foi emitido e postado nos Correios no dia 02/09/2026.
Encaminhamos o seu código de rastreio para seu whatsapp, para que você possa acompanhar o trajeto até a sua residência.
Seguimos à disposição para acompanhar a entrega até que o documento esteja em suas mãos. Caso precise de mais alguma informação, basta nos responder pelo nosso canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo ASB