O que aconteceu
Comprei o curso plus asb+caco no início do mês, atraída pela promessa de "estudar no meu tempo". Comprei o curso por boleto e só depois recebi nas instruções que o curso liberaria somente um módulo por mês. Terminei o primeiro módulo em duas semanas e entrei em contato para verificar se existia uma forma de liberar o restante do curso, informaram que eu teria que quitar o curso para liberar os outros módulos. Fui lá, fiz um acordo e paguei tudo no cartão, quando enviei o comprovante para poder liberar o restante do curso, me mandaram o número do suporte para que eu solicitei a liberação das aulas. Detalhe.. Era o mesmo número com o qual eu já estava falando.
No contato do suporte não tem informações de horário de funcionamento, mas já percebi que 15h BSB já não tem mais ninguém atendendo. Não dá pra saber que horários funciona e não tem um canal direto para contatar o curso, só remete sempre aos números de whatsapp que não aceitam ligação e demoram uma vida pra responder. Além de as informações serem pingadas conforme você passa pelos problemas.. Preciso continuar o curso porque posso ter que mudar de estado em alguns meses e aqui eu já tenho lugar pra estagiar. Lá ainda não.
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4Interações da reclamação
Curso ASB respondeu
17/09/2026 às 08:41
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos em nosso sistema que a liberação dos módulos do seu curso depende da validação pela monitoria responsável. Como a liberação é um processo manual realizado dentro do nosso horário de atendimento, existe um curto intervalo até que a monitora faça a conferência e libere o acesso aos próximos conteúdos.
Identificamos que as suas dúvidas referentes às avaliações foram prontamente sanadas e o envio dos links e orientações necessárias já foi concluído no seu atendimento com a monitoria.
Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo! Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de suporte para o que precisar ao longo dos seus estudos.
Atenciosamente
Juliana Grupo ASB