Resolvido

COBRANCA RECORRENTE SEM AUTORIZACAO

Você Concursado

cidade: Cesário Lange

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O que aconteceu

Contratei apenas 1 mês de acesso no valor de R$ 32,00. Não autorizei assinatura recorrente nem novas cobranças em meu cartão de crédito.

Mesmo assim, foi lançada nova cobrança neste mês. Caso exista renovação automática, ela não foi informada de forma clara e destacada no momento da contratação.

Solicito o cancelamento imediato da cobrança recorrente, o estorno do valor cobrado e a interrupção de futuras cobranças.

Aguardo solução.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Você Concursado respondeu

    17/06/2026 às 13:58

    Boa tarde, Amanda!

    Nosso coordenador entrará em contato no número informado, nesta tarde, para buscarmos esclarecimentos e uma solução.

    Atenciosamente,

    Equipe Você Concursado

  2. Consumidor respondeu

    17/06/2026 às 13:59

    Aguardo.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A situação foi esclarecida.

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