O que aconteceu
Contratei apenas 1 mês de acesso no valor de R$ 32,00. Não autorizei assinatura recorrente nem novas cobranças em meu cartão de crédito.
Mesmo assim, foi lançada nova cobrança neste mês. Caso exista renovação automática, ela não foi informada de forma clara e destacada no momento da contratação.
Solicito o cancelamento imediato da cobrança recorrente, o estorno do valor cobrado e a interrupção de futuras cobranças.
Aguardo solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Você Concursado respondeu
17/06/2026 às 13:58
Boa tarde, Amanda!
Nosso coordenador entrará em contato no número informado, nesta tarde, para buscarmos esclarecimentos e uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Você Concursado
Consumidor respondeu
17/06/2026 às 13:59
Aguardo.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A situação foi esclarecida.