O que aconteceu
Prezados, boa tarde.
Gostaria de solicitar um posicionamento formal da Cury referente ao reembolso dos valores pagos a título de evolução de obra, que se encontram pendentes de restituição.
Já realizei a solicitação de reembolso por meio do portal, porém, até o momento, não obtive nenhum retorno ou previsão de pagamento.
Ressalto que estou arcando com valores que deveriam ser de responsabilidade da construtora, realizando esses pagamentos para evitar qualquer situação de inadimplência junto à Caixa Econômica Federal.
A situação está se tornando preocupante, pois preciso receber os valores pendentes para conseguir realizar o pagamento da evolução de obra referente ao mês de novembro.
Diante disso, solicito, por gentileza, um retorno com urgência, esclarecendo:
* Qual é o status da solicitação de reembolso;
* Qual o motivo do atraso na restituição;
* Qual a data prevista para o pagamento dos valores pendentes.
Reforço que os valores são debitados em conta todo dia 25, e preciso de uma previsão concreta para conseguir me organizar financeiramente e não continuar assumindo uma despesa que não deveria ser de minha responsabilidade.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.