O que aconteceu
Bom dia sou cliente da Cyber Telecom aos quatro anos hoje. 16 de fevereiro de 2026 mandei mensagem porque estou sem sinal de internet, mas a internet caiu ontem às 18 horas. Como o horário comercial não tinha mais ninguém? Mandei mensagem hoje recebi essa notícia. Que os cabos da minha internet. Estão focados e me deram 48 horas para restabelecer a internet aqui em casa 48 horas com mais 24 de ontem três dias praticamente. sem internet e com meus boletos tudo pago em dia. Daí eu deduzi no Carnaval, não tem ninguém de plantão para resolver isso. Eu vou ter que esperar passar o carnaval para alguém vir da empresa resolver esse problema. Achei isso uma pura falta de respeito com seus clientes, sabe a Telecom. Por isso estou aqui fazendo essa reclamação. Além disso a menina atendimento. No fim da conversa quando eu toquei no assunto do carnaval pelo jeito escreveu eu achei que foi deboche com a cara do cliente. Espero que isso não se repita mais e que a empresa aprenda a trabalhar e deixar alguém de plantão nos feriados.