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Comprei a camisa do Barcelona dia 7 para dar de presente ao meu filho

D.A Sports Oficial

cidade: Abel Figueiredo

O que aconteceu

Comprei a camisa do Barcelona dia 7 para dar de presente ao meu filho no aniversário dele. A entrega era para o dia 14. Hoje é dia 25 e o rastreio mostra saída para entrega desde o dia 15. Nunca chegou. A transportadora diz que o pacote voltou para a loja. A loja diz que não recebeu. O aniversário já passou. Já mandei dois emails e liguei uma vez. Só recebi mensagens automáticas. Quero a camisa ou o estorno.

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Interações da reclamação

  1. D.A Sports Oficial respondeu

    21/10/2026 às 23:13

    Olá! Pedimos desculpas pelo atraso na entrega da camisa e por todo o transtorno causado, especialmente por se tratar de um presente de aniversário.

    Entendemos sua insatisfação diante das informações divergentes sobre a localização da encomenda. Pedimos que entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido, para que nossa equipe possa verificar a situação junto à transportadora e orientar sobre as providências necessárias para o recebimento da camisa ou o reembolso, conforme a análise do caso.

    Atenciosamente,

    Equipe D.A Sports