Em réplica

Compra feita pelo site dafiti nao foi entregue

D BELL - OUTLET FASHION

cidade: Montes Claros

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site da dafiti ,no dia 17 de maio ,a previsão de entrega era 5 de junho, o que não aconteceu, o código de rastreamento não funciona, hoje e 21 de junho e não tenho nenhuma resposta, pedido nao chegou nao consigo reembolso

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. D BELL - OUTLET FASHION respondeu

    19/07/2026 às 16:04

    Olá, Sra. Eva.

    Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com sua compra realizada pela Dafiti e pedimos desculpas pela experiência negativa.

    Informamos que o pedido mencionado já foi estornado. Pedimos, por gentileza, que acompanhe a atualização do valor junto à plataforma e ao meio de pagamento utilizado na compra, pois o prazo de compensação pode variar conforme o processamento financeiro.

    Caso identifique qualquer divergência ou não localize o estorno dentro do prazo informado pela plataforma, permanecemos à disposição para auxiliar na conferência.

    Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo atraso na entrega, pela dificuldade no rastreamento e pelos transtornos causados durante o atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe DBell

  2. Consumidor respondeu

    02/08/2026 às 14:33

    Quando o cliente faz a compra e interessado no produto, achei o body bonito e queria usar no dia dos namorados. Infelizmente n chegou ,sobre estorno e o mínimo ne