Atendimento de garantia D-Link DIR-846 é péssimo, com falhas no suporte e descaso com o consumidor.
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 16:04
ID: 253903977
Tenho dois DIR-846, ótimos equipamentos .. até precisar da garantia de cinco anos de um deles.
Entrei no site e as opções de atendimento são quase nulas, telefone - muitas, muitas tentativas e nehuma vez atendido.
Chat, extremamente fraco e sem opções, mas me informaou um e-mail (*****), sete dias de passaram e nada de retorno!
Volto a chat, solicito um atendente, logo de cara falou que eu enviei o e-mail para o e-mail errado, me culpando, e-mail informado pelo chat.
Durante a conversa pelo chat a todo instante me direcionando para eu acreditar que não há problemas com DIR-846.
O suporte solicita um vídoe do roteador que não funciona, via e-mail, será que ele não acredita em mim, será que estou mentindo?
Após isso o chat, já não me responde mais, se fosse um telefone teriam batido o telefone diversas vezes na minha cara.
Péssimo atendimento D-link, Respeito ZERO pelo consumidor, a culpa não é da pessoa que me atendou.
A culpa é sua D-link, a cupa é da empresa terceira .. que tenta de todos os jeitos fazer eu acreditar que meu DIR-846 esta bom, talvés para eu desistir e comprar um novo.
Segue meu protocolo D-Link - *****!