Cobrança indevida cartão de crédito
Em réplica
Embu das Artes - SP
03/08/2022 às 23:41
ID: 147905993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA DM VRAI ARMOUR está debitando indevidamente e mensalmente no meu cartão de crédito o valor de R$ *******,25. Não assinei qualquer contrato de serviço com essa empresa. Nem sei do que se trata. Exijo a devolução dos valores cobrados indevidamente imediatamente no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
04/08/2022 às 11:01
Prezado usuário, obrigado pela mensagem!
Gostaríamos de te informar que o Reclame Aqui não é a nossa plataforma principal e te pedir que, por favor, comunique-se conosco apenas através de nossa plataforma de suporte, no site https://*******
No seu caso em específico, seria necessário encaminhar para outras equipes dentro da dLocal e não conseguimos fazer este encaminhamento pela plataforma do ReclameAqui, mas somente através do nosso sistema!
Atenciosamente,
dLocal End Users Support Team
Réplica do consumidor
05/08/2022 às 17:12
Entrei em contato pelo formulário disponível no site, mas até o momento não tive retorno.
Favor retornarem com urgência.