O que aconteceu
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dLocal respondeu
23/05/2023 às 13:33
Olá Misladys,
Agradecemos o seu contato!
Gostaríamos de informar que, como somos apenas uma facilitadora de pagamentos, cuja função é receber e repassar pagamentos realizados nos sites integrados ao nosso sistema, não geramos boletos e nem cobranças independentes nos cartões ou em contas de clientes, já que não oferecemos nenhum tipo de serviço ou produto.
No seu caso, vemos que a cobrança em questão se refere a uma transação destinada à empresa Payment Processing Vrai armour.
Para esse tipo de inconveniente, favor entrar em contato diretamente com o seu banco.
**Caso deseje entrar em contato conosco futuramente, pedimos, por gentileza, que utilize a nossa plataforma de suporte, no site https://******* , assim podemos analisar melhor seu caso e chegar a uma solução. **
Atenciosamente,
dLocal End User Support - Reclame Aqui