Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

22/05/2023 às 15:59

ID: 165089601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Essa empresa fez um saque da minha conta de *******,63 reais Deus, eu não conheço essa empresa, muito menos comprei Pelo que vejo essa empresa é de São Paulo e moro no acre Pelo que vejo é de São Paulo e eu moro no Acre Não sou a primeira pessoa a ter dinheiro sacado de sua conta, há mais reclamações, eles deveriam fechá-la por [Editado pelo Reclame Aqui] e espero que me devolvam meu dinheiro porque preciso

Compartilhe

Resposta da empresa

23/05/2023 às 13:33

Olá Misladys,
Agradecemos o seu contato!

Gostaríamos de informar que, como somos apenas uma facilitadora de pagamentos, cuja função é receber e repassar pagamentos realizados nos sites integrados ao nosso sistema, não geramos boletos e nem cobranças independentes nos cartões ou em contas de clientes, já que não oferecemos nenhum tipo de serviço ou produto.

No seu caso, vemos que a cobrança em questão se refere a uma transação destinada à empresa Payment Processing Vrai armour.

Para esse tipo de inconveniente, favor entrar em contato diretamente com o seu banco.

**Caso deseje entrar em contato conosco futuramente, pedimos, por gentileza, que utilize a nossa plataforma de suporte, no site https://******* , assim podemos analisar melhor seu caso e chegar a uma solução. **

Atenciosamente,
dLocal End User Support - Reclame Aqui