Resolvido

Não recebi as placas e a instalação após 60 dias e suspendi o pagamento

DSolare

cidade: Maceió

O que aconteceu

Já tem 60 dias que contatei a empresa mais até agora nada de chegar às placas nem instalação a mas a fatura continua chegando suspendir o pagamento das parcelas

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DSolare respondeu

    22/09/2026 às 17:35

    Olá, Sr. Carlos Henrique, tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua expectativa em relação ao andamento do seu projeto. Conforme verificado, o seu contrato permanece dentro do prazo estabelecido e nossa equipe vem acompanhando as etapas necessárias para a conclusão do processo.

    Em relação à entrega e instalação dos equipamentos, nossa equipe está acompanhando a programação junto aos setores responsáveis, com previsão para a próxima semana. Conforme alinhado em contato realizado com o senhor, foram prestados os esclarecimentos sobre o andamento do atendimento e a previsão para a realização do serviço.

    Seguiremos acompanhando o processo junto às equipes responsáveis, buscando garantir que as próximas etapas ocorram conforme o planejado.

    At.te,

    D'Solare Energia e Inovação | Líder em Instalações de Energia Solar no Estado de Alagoas

    Mais de 4.500 projetos conectados e homologados

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa foi solicita em resolver a situação