Comprei na Daluz loja e não entre..

Olá, Darly! Bom dia!
Agradecemos pelo retorno e pedimos novamente desculpas pelo transtorno causado.
Conforme conversamos por mensagem, identificamos que seu pedido havia apresentado atraso devido a inconsistências operacionais dos Correios no período de final de ano. Após a sua opção por aguardar uma nova tentativa de entrega, seguimos acompanhando o rastreio de perto.
Ficamos felizes em informar que o pedido foi entregue com sucesso ontem e esperamos que goste do seu vestido!

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe DaLuz

Boa tarde, o produto chegou, mas não quero mais, era para ter usado no réveillon e o material é de pessima qualidade. Vou querer fazer a devolução do produto.

Olá, Darly!
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Para solicitar a devolução, pedimos que, dentro de 7 dias corridos, envie o número do pedido ou CPF para o e-mail [email protected] informando a solicitação de devolução com estorno.
Após o contato, nosso setor responsável encaminhará o código de logística reversa, para que você possa realizar a devolução sem nenhum custo.

Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe também está disponível para te auxiliar pelo chat do Instagram.

Atenciosamente,
Equipe DaLuz.