SEM RETORNO
Respondida
Taubaté - SP
14/04/2025 às 14:37
ID: 214739441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia ***** às *****hrs, um colete de alfaiataria, ***** reais, fiz o pagamento no Pix, e selecionei a opção de entrega por Motoboy (por ser mais rápido). Verifiquei que eles são vão entregar meu produto no dia *****, e eu não tenho mais interesse, pois queria antes para usá-lo no meu aniversário. Eu estou há 1 hora tentando falar com a atendente e não tenho retorno, estou ligando desde cedo e ninguém atende o telefone, no site não tem opção nenhuma de cancelamento.
Por favor, efetuem o cancelamento do produto e eu quero meu dinheiro de volta, desde já Grata.
Pedido *****
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 15:01
Oi, Larissa! Boa tarde!
Conforme conversado por WhatsApp e Instagram, o seu pedido está programado para ser entregue na quarta-feira, dia 16/04.
Reforçamos que seguimos uma ordem de atendimento por fila, e o envio de novas mensagens pode alterar sua posição.
Sobre o prazo exibido no site, ele representa a previsão máxima de entrega, mas sua entrega já está agendada para o dia informado.
Se tiver qualquer dúvida, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.