DaLuz Loja

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Rio de Janeiro - RJ

17/12/2024 às 21:36

ID: 204969913

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Então, fiz minha compra no dia 26/11 e foi entregue no dia 2/12
Solicitei a troca no dia 3/12 da calça maite, pois eu pedi uma cor e chegou outra (antes disso já teriam me avisado que a calça que eu comprei no site, pago, estava fora de estoque (o que já é irritante) e a calça dias depois ainda estava disponivel no site. Avisei que não estaria em casa no dia 4/12 e marquei para o dia 10/12 (terça), o entregador veio na minha casa dia 6/12 ( não existe comunicação na empresa?) . No dia 10/12 fiquei o dia inteiro em casa, esperando o motoboy (9h ás 19h) e o mesmo não apareceu. No dia 11/12 enviei novamente mensagem para Daluz relatando e marquei a devolução para dia 14/12 em outro endereço, pois não estaria em casa, mandei todas as informações, cep, numero, endereço, chegou dia 14/12 e eu fiquei esperando, quando o motoboy me manda mensagem, me mandando foto do primeiro endereço passado (não existe comunicação na empresa?), parece brincadeira né? Mandei mensagem novamente no dia 14/12 mesmo falando sobre e a atendente novamente marcou um dia para devolução, 17/12 (hoje), e o motoboy não apareceu, eu gostaria de usar a peça no meu aniversario e por toda essa enrolação e falta de profissionalismo da loja não vou conseguir usar. N deixam você fazer a troca pelo site antes que a peça chegue neles. Deixo aqui a minha indignação. Não compro mais na loja, por esse motivo e também pelo motivo que as peças cairam muito na qualidade. Sinto pena também do motoboy, que veio duas vezes aqui atoa por falta do profissinalismo da empresa.