Atraso no envio do pedido e falta de resposta da empresa
Respondida
Porto Alegre - RS
05/08/2026 às 12:41
ID: 255682625
Fiz uma compra pelo site que dizia seis dias úteis para entrega. Já fecharam seis dias úteis do pedido e não fizeram nem o envio ainda. Empresa não responde as tentativas de contato. Estou no aguardo.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 08:35
Olá, Hannah!
Sentimos muito pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Vamos entrar em contato com você pelo particular para solicitar o número do pedido e verificar o que aconteceu com a sua compra. Assim que tivermos os dados, vamos analisar a situação e dar o devido andamento à sua solicitação.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe DAC