O que aconteceu
A empresa enviou o pedido em duplicidade para mim solicitei que recolhecem o segundo pedido não pegaram e protestou meu nome por falta de pagamento de boleto, sendo que nem crédito com eles foi solicitado minha compra eu passei no cartao
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4Interações da reclamação
Dacar respondeu
29/09/2025 às 16:40
Prezada Rafaely,
Lamentamos profundamente o ocorrido em seu caso. Assim que identificamos a situação, atuamos com agilidade para solucioná-la da melhor forma possível.
Conforme sua preferência, estamos conduzindo toda a tratativa de maneira contínua e transparente pelo WhatsApp, alinhando os próximos passos para o recolhimento da mercadoria de acordo com a sua disponibilidade. Reforçamos que permanecemos sempre à disposição para atendê-la com todo o cuidado e atenção necessários.
Atenciosamente,
Tintas Dacar