Cobrança indevida e protesto indevido por pedido duplicado não recolhido
Respondida
Cambará - PR
09/08/2025 às 13:59
ID: 224142387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa enviou o pedido em duplicidade para mim solicitei que recolhecem o segundo pedido não pegaram e protestou meu nome por falta de pagamento de boleto, sendo que nem crédito com eles foi solicitado minha compra eu passei no cartao
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 16:40
Prezada Rafaely,
Lamentamos profundamente o ocorrido em seu caso. Assim que identificamos a situação, atuamos com agilidade para solucioná-la da melhor forma possível.
Conforme sua preferência, estamos conduzindo toda a tratativa de maneira contínua e transparente pelo WhatsApp, alinhando os próximos passos para o recolhimento da mercadoria de acordo com a sua disponibilidade. Reforçamos que permanecemos sempre à disposição para atendê-la com todo o cuidado e atenção necessários.
Atenciosamente,
Tintas Dacar