Respondida

Meu reboque chegou batido e com defeito, e a empresa não resolve

DACLA REBOQUES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um reboque nessa empresa e a mesma chegou batida me deram um desconto irrisório aceitei pois precisava com urgência etc.

Depois disso ao instalar o reboque na minha caminhonete Amarok modelo novo ela fica com luz no painel acessa , perguntei se avia solução e nada foi feito nenhum contato do pós venda . Também veio faltando o pé de descanso. Do reboque , me prometeram para alguns dias já fazem mais de 60 dias e não enviam vendedora promete mais não cumpre e Gerente Roberta a par o tempo todo e não soluciona .Nao recomende essa empresa há ninguém infelizmente!!

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Interações da reclamação

  1. DACLA REBOQUES respondeu

    18/09/2026 às 14:49

    Olá! Lamentamos os transtornos e a falha no atendimento.

    A situação na entrega foi conversada e acordada com você na ocasião. Quanto ao pé de apoio, reconhecemos a falha e o acessório já foi enviado.

    Sobre a luz no painel da Amarok, pode haver relação com a instalação elétrica do engate, que não foi realizada conosco. Se desejar, você pode levar o veículo à nossa loja para verificarmos.

    Seguimos à disposição!

    Equipe Dacla Reboques e Engates