Cliente não consegue realizar troca de roupas pelo troque fácil devido a pedido não processado e falta de resposta da empresa.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 06:23
ID: 257504551
Comprei várias peças de roupa a qual eu estou tentando solicitar a troca pelo troque fácil porém o pedido não consta como processado ainda eu não consigo fazer a devolução e o prazo de devolução está se encerrando já mandei e-mail pra empresa a empresa não responde Pra processar o o pedido pra que eu consiga fazer a solicitação no troque fácil do código de devolução
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:58
Olá Naisa, tudo bem?
Meu nome é Marina, e faço parte do time da Dadri.
Verificamos a sua mensagem e, vimos que conseguiu gerar a solicitação e fazer a postagem da peça nos correios.
Assim que o pacote chegar aqui, faremos a solicitação em até 3 dias úteis e, você receberá um e-mail comunicando sobre a finalização do procedimento.
Atenciosamente,
Equipe Dadri