Minha calça jeans nova mancha todas as minhas roupas e o sofá

Olá, Adriana! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo transtorno que você passou, principalmente pelas manchas nas suas roupas e no sofá. Entendemos o quanto isso foi desagradável.

Como o cupom de 50% que oferecemos inicialmente não resolveu a situação, realizamos o reembolso integral do valor do pedido da calça. O estorno foi feito no dia 13/10/26 pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Aproveitamos para compartilhar uma informação que pode ser útil no futuro: calças jeans com lavagem amaciada (aquelas com aspecto mais suave e desgastado) podem soltar tinta nas primeiras lavagens, e por isso pedem alguns cuidados, como lavar separadamente, com água fria e virar a peça do avesso. Sabemos que essa informação deveria ter ficado mais clara no momento da compra, e vamos incluir esse aviso na descrição.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição por aqui ou pelo Whats App 11 93037-2116 caso precise de qualquer coisa.

Atenciosamente,

Marina Dadri Shop