Produto não recebido após data prevista e sem resposta do SAC.
Em réplica
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 15:55
ID: 257067557
Fiz uma compra no dia #100487 no dia 30/07/26 para previsão de entrega dia 07/08. Até o momento dia 21.08 não recebi ainda o produto. Já enviei msg para o sac da empresa e até o momento sem resposta.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:16
Olá Maria Leuci, tudo bem?
Meu nome é Marina, faço parte do time da Dadri.
Verificamos a sua solicitação, e seu pedido foi enviado pela loja dia 30 de julho porém, os correios informaram que não conseguiram entregar pelo endereço ser inexistente.
Conforme conversado via Whats app, foi realizado o cancelamento do pedido estorno do valor pago no dia 24/08/2026 e enviado seu comprovante.
Agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,
Equipe Dadri
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 09:50
Como foi informado, a compra foi cancelada, no entanto minha reclamação foi porque eu não havia recebido o produto na data prevista. A entrega estava prevista para o dia 07/08 e no dia 24/08 foi que eu conseguir ter uma resposta e eu pedi para efetuarem o cancelamento. Na verdade eu gostaria de ter recebido o produto.