O que aconteceu
Fiz a compra de um tênis na plataforma , sendo realizado a devolução via pac reverso e desde o dia 27/10/2026 o aplicativo informa que o produto está em fase de validação para então evoluir com o estorno do valor, nessa mesma página informa que o prazo de validação é de até 3 dias úteis, esperei o prazo e entrei em contato via chat de atendimento que me respondeu via email informando prazo de mais 6 dias úteis para avaliar. Tentei contato pelos números informados como sac da empresa mas não estão operando , então se não há nenhuma forma de contato humano e a empresa não realiza os processos nos prazos informados é só postergam as datas acredito que seja algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] para não devolver o valor pago no tênis. Gostaria de estar errado, mas acho que é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].