O que aconteceu
Realizei a compra de um Slingback da marca Santa Lolla pela Dafiti, porém o produto chegou com defeito na região do bico do calçado.
Diante do problema, solicitei o cancelamento da compra e recebi um código para realizar a devolução. Entretanto, o código disponibilizado exige que eu entregue o produto em um ponto de postagem que não possui nenhuma unidade próxima à minha residência, tornando o processo inviável.
Não considero justo que, além de receber um produto com defeito, eu ainda tenha que enfrentar dificuldades e deslocamentos para conseguir efetuar a devolução.
Dessa forma, solicito que a Dafiti disponibilize um código de postagem dos Correios, permitindo que eu realize a devolução de maneira acessível e sem custos adicionais.
Aguardo uma solução adequada, pois desejo apenas devolver o produto com defeito e concluir o cancelamento da compra sem maiores transtornos.