Air Fryer Idali Life com defeito
Resolvido
Suzano - SP
13/08/2025 às 14:55
ID: 224447121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma Air Fryer pela Shopee, da marca Idali Life, e com pouco tempo de uso ela parou de funcionar. A temperatura ainda opera normalmente, porém o botão de tempo parece não estar funcionando corretamente. Ela emite o barulho característico do temporizador, mas não produz o som de vapor. Além disso, a luz do lado esquerdo acende, mas a do lado direito não liga mais, estou tentando achar um meio de contato mas não encontro
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2025 às 16:36
Olá FELIPE,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Informamos que já tomamos conhecimento do ocorrido e que sua manifestação foi encaminhada para o nosso time de atendimento. Em breve, um de nossos representantes entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento e esclarecer todos os pontos necessários.
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Dafu
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 08:40
Gostaria de saber se o número ******* pertence à sua empresa, pois recebi contato por meio desse número via WhatsApp, no qual me foi informado sobre um processo de envio do produto pelos Correios. Estou receoso quanto a essa solicitação e, por isso, gostaria de confirmar diretamente com vocês se esse número possui relação com a empresa.
Réplica da empresa
15/08/2025 às 12:11
Olá Felipe,
Esse número é o SAC de atendimentos, através dele nossa equipe entra em contato para entender melhor o que houve e dar continuidade no atendimento.
Pode dar sequencia tranquilo, qualquer dúvida estamos a disposição!
Equipe Dafu.
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 13:12
Minha Air Fryer deu problema, tive problema em achar um contato pel aplataforma da shoppe, mas abrindo reclame aqui, entraram em contato comigo e foi solicitado a postagem do equipamento que estava com problema e me mandaram uma nova, obrigado pelo suporte do reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8